Dernière mise à jour : 27/08/2022 à 16h31

1. Préambule

Le site internet https://www.valeez.fr est édité par BRAZ PERRINE, entrepreneur individuel, ayant pour nom commercial « V@leez » ou « Valeez » ou « Valeez Travel », domiciliée au 6 rue Marc Sangnier 92170 Vanves, et ayant pour numéro SIRET 852 875 715 00017.

Cette présente Politique de confidentialité est conforme aux dispositions légales suivantes :

La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique,
Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (“RGPD”).

Au cours de ses Prestations, Valeez est amenée à traiter et collecter les données à caractère personnel des personnes souhaitant bénéficier ou bénéficiant de ses services.

Le but de la Politique de confidentialité est d’informer la personne, propriétaire des données, sur les modalités et finalités de collecte et traitement ainsi que sur les différents droits dont elle dispose.

2. Définitions

Les “Cookies” sont des petits fichiers, servant de traceurs, déposés sur un terminal informatique et enregistrant des informations relatives à la consultation et la navigation de l’Utilisateur.

Les “Données” sont les données à caractères personnels se rapportant à une personne physique et permettant de l’identifier de façon directe ou indirecte.

Le “Site” est le présent site internet, https://www.valeez.fr.

L’ “Utilisateur” désigne de manière générale, toute personne physique ou morale naviguant sur le Site et pouvant ou non, par la suite, devenir client des prestations proposées sur le Site.

“Valeez” est le terme qui permet de désigner le Prestataire, soit BRAZ PERRINE, aussi responsable de traitement ici.

Le “Responsable de traitement ” est en charge de déterminer les finalités et les moyens du traitement des Données.

La “Politique de confidentialité” est ce présent document

3. Responsable de traitement

BRAZ PERRINE est la Responsable de traitement des Données collectées sur son Site. Elle détient un registre des activités de traitement simplifié, conformément aux dispositions du RGPD et établit un suivi de sa clientèle qui est proportionné aux besoins de son activité.

Valeez s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement et la conservation des Données collectées en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées. En cas de risque avéré de violation des Données de l’Utilisateur, Valeez collabora évidemment avec la CNIL, en cas de besoin, et informe le propriétaire des Données de tous les processus mis en place pour établir une solution.

4. Données collectées

La collecte de Données est effectuée de manière licite et transparente au regard des personnes concernées. Ce sont des données à caractère personnel qui entrent dans le champ d’application de la présente Politique de confidentialité. Dans le cadre des Prestations de Valeez, qui nécessitent une certaine personnalisation afin de se rapprocher au plus près des attentes de sa clientèle, des informations sont nécessaires, et notamment des Données concernant la vie personnelle de l’Utilisateur.

Selon les processus du Site utilisés par l’Utilisateur, les Données collectées peuvent être les suivantes :

Nom
Prénom
Genre
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Information sur le projet de voyage pour une prestation de travel planning : dates, durée, destination, budget, nombre et âges des voyageurs

Grâce au partage de ses Données, via le Site, l’Utilisateur peut :

Réserver un appel découverte pour en apprendre davantage sur les prestations de Valeez,
Faire une demande pour obtenir un devis,
Réserver un appel afin d’échanger avec Valeez concernant un possible partenariat,
Réserver directement une prestation de conseil pour bénéficier directement de l’expertise de Valeez. Lors de cette réservation, un questionnaire est fourni pour qu’il puisse indiquer au maximum ses attentes au sujet de la séance réservée,
S’inscrire à la newsletter de Valeez qui lui permettra de bénéficier de conseils, bons plans, récits de voyage, bonnes pratiques écoresponsables et autres offres promotionnelles.
Publier un commentaire sous les articles de blog de Valeez,

5. Finalité du traitement et bases légales

La collecte et le traitement des Données précédemment citées répondent aux bases légales du RGPD.

Toutes les Données sont collectées sur la base première du consentement. En effet, l’Utilisateur consent à indiquer ses Données afin de pouvoir être recontacté par Valeez, ou lorsqu’il réserve un rendez-vous ou encore lorsqu’il s’inscrit à la newsletter et laisse un commentaire. Lorsqu’il fait ceci, il souhaite bénéficier d’une prestation de conseil, souhaite en savoir plus sur le contenu des prestations de Valeez ou souhaite être mis au courant des nouveautés.

La collecte de ces Données permet également à Valeez de répondre à ses différentes obligations légales, par la suite, dans le cadre de son activité. En ce sens, elle peut émettre des devis, des factures, d’éventuels contrats et peut mettre à jour ses différentes bases de données. Cela répond par ailleurs à la base légale de l’obligation contractuelle qui s’établit entre Valeez et l’Utilisateur, devenu client.

Enfin, le traitement des Données peut être envisagé aux fins d’intérêts légitimes, lorsque cela est nécessaire, si cela n’entrave pas les droits et libertés de l’Utilisateur.

Concernant le service de newsletter, le consentement de l’Utilisateur est bien demandé avant qu’il puisse y souscrire et il a accès à cette présente Politique de confidentialité. Chaque email reçu au titre de la newsletter contient un lien de désinscription qui lui permet de renoncer à la réception des emails.

6. Conservation des données

La conservation des Données collectées est limitée pour une durée de :

Un (1) an suite à la réservation d’un appel découverte ou la livraison d’un devis qui n’a pas donné suite à une prestation de la part de Valeez,
Trois (3) ans suite à la livraison d’une prestation (conseil, formules…) effectuée par Valeez,
Un (1) mois suite à la désinscription de l’Utilisateur à la newsletter,

En dehors de cela, certaines durées de conservation respectent les délais légaux, comme ceux existant pour les factures (6 à 10 ans) ou encore les cookies déposés suite à la publication de commentaires (13 mois).

7. Destinataire des données et sous-traitants

Valeez agit en seule destinataire des Données.

Toutefois, elle utilise différents outils par lesquels elle sous-traite certaines actions : prise de rendez-vous par Calendly, prise de commande par Woocommerce pour WordPress, envoi de newsletter par MailerLite, devis et facturation via Freebe, paiement via PayPal et Green Got. Ces différents outils sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité, mais respectent les dispositions du RGPD et la sécurité des Données de l’utilisateur. Lorsque l’hébergement de ces plateformes n’est pas dans l’Union européenne, les moyens de protection et conservation mis en place sont similaires aux dispositions du RGPD.

Valeez invite l’Utilisateur à consulter les différentes politiques de confidentialité de ces plateformes afin d’en savoir plus.

Lorsque ces outils sont des plateformes de paiement (Paypal), Valeez n’a pas accès aux coordonnées bancaires de l’Utilisateur. S’il lui est possible d’enregistrer ses coordonnées sur la plateforme, cela est effectué à l’aide de Cookies. Il peut s’y opposer ou y renoncer via son navigateur.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur dispose de plusieurs droits s’agissant du traitement de ses Données. Il dispose :

D’un droit d’accès, qui lui permet d’obtenir la copie de ses Données conservées,
Du droit de rectification, qui lui permet d’obtenir la modification ou la correction des Données le concernant,
Du droit à l’oubli lui permettant d’obtenir la suppression des Données détenues par Valeez,
Du droit de portabilité à destination d’autres prestataires de services,
Du droit à l’opposition dans les cas de prospection, notamment commerciale.

Le consentement donné au préalable concernant la collecte et le traitement des Données de l’Utilisateur peut être retiré à tout moment s’il en fait la demande par email à l’adresse suivante : contact@valeez.fr. Le traitement effectué préalablement à cette demande reste licite.

L’exercice de tous les autres droits peut également être fait par email à l’adresse citée ci-dessus. La demande doit être écrite et explicite. Valeez s’engage à la traiter dans un délai d’un (1) mois.

Si l’Utilisateur estime que ses droits ont été violés ou que Valeez n’a pas respecté ses obligations au regard de cette présente politique de confidentialité, il peut en notifier la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – https://www.cnil.fr/) en effectuant une réclamation motivée et détaillée dès qu’il a connaissance d’un tel événement.

9. Espace commentaires

Il est possible pour tout Utilisateur de publier un commentaire sous les articles de blog du Site. Pour cela, il doit indiquer différentes Données : Nom, e-mail.

Il lui est possible de faire enregistrer ces Données à l’aide de Cookies qui lui permettront de ne pas indiquer ces mêmes Données lors de la publication d’un prochain commentaire. Son consentement lui est demandé lorsque la possibilité de laisser un commentaire lui est donnée et il peut, bien sûr, y renoncer.

Valeez se réserve le droit de supprimer tous commentaires irrespectueux, discriminatoires ou contraires aux réglementations et lois en vigueur. La suppression des contenus litigieux est permise par la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 dite L.C.E.N..

10. Les cookies

Valeez peut utiliser des Cookies sur son Site.

Vous pouvez consulter la politique de cookies complète directement sur la page https://valeez.fr/politique-de-cookies-ue/